Политика конфиденциальности
Док — это ИИ-собеседник, доступный в Telegram. Чтобы он работал, мы храним твою переписку с ним и связанные с ней данные на нашем сервере. Ниже — что именно мы собираем, зачем, как долго это лежит и как удалить всё разом.
Кто оператор
Оператор сервиса — независимый разработчик, ведущий проект «Док». Контакт по любым вопросам приватности: hello@doktome.app или Telegram @beskrovnykh.
Какие данные мы собираем
Только то, без чего сервис не работает:
- Идентификатор Telegram-аккаунта (Telegram user ID, username, отображаемое имя) — получаем при логине. Используется как идентификатор пользователя на сервере.
- Переписка с Доком — текст твоих сообщений и ответы Дока. Сохраняется, чтобы Док помнил контекст между сессиями.
- Заметки и записи дневника, которые ты сам сохраняешь через действие «Сохранить в дневник» или которые формирует Док по ходу разговора.
- Голосовые сообщения — если ты пользуешься голосовым вводом или голосовым звонком. Аудио передаётся на сервис распознавания речи (speech-to-text), полученный текст обрабатывается как обычное сообщение.
- Картинки, которые ты прикрепляешь в чате — передаются модели для анализа.
- Имя и часовой пояс, если ты указал их в профиле — Док обращается по имени и подстраивает тон под локальное время.
- Технические метаданные сессии: время отправки, размер сообщения, ошибки доставки — для диагностики и отправки напоминаний.
Что мы не собираем. Мы не используем рекламные идентификаторы, не подключаем аналитику с трекингом (Firebase Analytics, AppsFlyer, Adjust и т.п.), не читаем твои контакты, геолокацию, фото-галерею и не имеем доступа к содержимому других приложений. Микрофон используется только в момент, когда ты сам нажимаешь «Голосовой ввод» или начинаешь звонок.
Зачем эти данные
- Чтобы Док отвечал — для каждого ответа модель получает релевантную часть твоей истории.
- Чтобы Док помнил контекст между сессиями (имя, темы, дневник).
- Чтобы доставить напоминания, если ты перестал отвечать (можно отключить, проигнорировав напоминание — алгоритм увеличивает интервалы и затихает).
- Для внутренней технической работы: калибровка тона, сравнение моделей, диагностика ошибок перед раскаткой обновлений.
Кому мы передаём данные (субпроцессоры)
Чтобы Док мог ответить, твои сообщения уходят внешним сервисам:
- Anthropic (модель Claude) — генерирует ответы Дока.
- Google (модель Gemini) — переводит голосовые сообщения в текст.
- Telegram — через него идёт сама переписка.
Anthropic и Google не используют твою переписку для обучения своих моделей.
Других передач нет: мы не продаём данные, не делимся ими с рекламной сетью, не публикуем переписку в исследовательских целях, не передаём государственным органам кроме случаев, когда этого требует применимое законодательство по правомерному запросу.
Где и сколько хранятся данные
Все данные лежат на нашем сервере. Срок хранения — пока существует твой аккаунт. Раз в сутки мы делаем резервную копию памяти Дока о людях; каждая копия хранится 30 дней и потом удаляется.
Как удалить всё
В меню бота выбери «Удалить всю память» (команда
/reset) и подтверди кнопкой «Да, забыть всё». Док сразу
стирает переписку и перестаёт помнить тебя: память о тебе, имя, род и
часовой пояс. Переписку вернуть нельзя.
Неделя на случай, если передумаешь. Память о тебе, имя, род и часовой
пояс ещё 7 дней лежат в отдельной закрытой копии. Если удалил случайно,
напиши в течение недели в поддержку (команда /support) —
вернём. Через 7 дней копия стирается насовсем, вернуть уже нельзя. Если
хочешь, можно начать заново — просто напиши Доку.
Что остаётся после этого. Из ежедневных резервных копий твоя память стирается вместе с недельной копией, через 7 дней после удаления. Остаются записи об оплате и о пробной неделе, чтобы подписка не пропала и пробная неделя не выдавалась заново, и твои обращения в поддержку. Если нужно стереть всё это, напиши на hello@doktome.app или в Telegram @beskrovnykh — удалим в течение 7 дней.
Безопасность
- Трафик между Telegram и сервером шифруется TLS 1.2+.
- Сервер закрыт за SSH-ключами, доступ — только у разработчика.
Абсолютной безопасности не бывает. Если узнаешь о потенциальном инциденте — напиши на hello@doktome.app, разберёмся.
Дети
Сервис не предназначен для пользователей младше 16 лет. Мы не собираем сознательно данные о детях. Если ты считаешь, что мы получили такие данные, напиши — удалим.
AI и его ограничения
Док — это языковая модель. Это не медицинский сервис и не замена терапии. Если ты в кризисе или думаешь о причинении вреда себе или другим — обратись в скорую помощь или на горячую линию психологической помощи в твоей стране.
Док может ошибаться, выдумывать факты или давать советы, которые не подходят твоей ситуации. Решения принимаешь ты сам.
Твои права
Ты можешь в любой момент:
- Запросить копию своих данных (включая дневник — кнопка «Скачать дневник» в приложении: PDF или Markdown).
- Запросить удаление всех данных.
- Отозвать согласие на обработку (это эквивалентно удалению аккаунта).
- Подать жалобу в орган по защите персональных данных в твоей юрисдикции.
Изменения политики
Если мы существенно меняем эту политику, мы обновляем дату в начале страницы и сообщаем в приложении или в Telegram перед тем, как изменения вступят в силу. Старые версии можно запросить по почте.
Контакты
Любые вопросы, запросы на удаление, отчёты об инцидентах: hello@doktome.app или Telegram @beskrovnykh.